Wir übernehmen die volle Verantwortung
Unser Magento
SLA
Magento Upgrade & Patch Management
Mit unserem Magento SLA verpflichten wir uns dazu, jederzeit ausreichend Magento Developer Ressourcen bereitzustellen, um Deinen Magento Shop stets auf der aktuellsten Version zu halten. Auf diese Weise erhältst Du nicht nur kontinuierlich neue Magento-Funktionen sondern erfüllst als Shop-Betreiber auch die DSGVO-Anforderungen hinsichtlich Sicherheit und Patch Management deines Shops.
Performance in der Cloud
Unsere für Magento optimierte AWS Cloud Hosting Architektur sorgt nicht nur für sehr schnelle Ladezeiten, sondern stellt mittels AWS Auto Scaling zudem sicher, dass stets ausreichend Server verfügbar sind - ganz gleich, wie groß der Traffic Peak ist. Somit erreichen wir eine nahezu permanente Erreichbarkeit Deiner Server.
Stabilität und Zuverlässigkeit
Ein klassicher Hoster, kann nur die Verfügbarkeit von Servern garantieren, nicht jedoch der Magento Anwendung. Als zertifizierter Magento und AWS Spezialist bieten wir alles aus einer Hand und verantworten sowohl Server sowie Software. Wir sind in jedem Fall Ihr erster und einziger Ansprechpartner. Sie müssen nie wieder Verantwortungen vorab klären. Mit unserem Magento SLA garantieren wir die Funktionalität des gesamten Shop Conversion Funnels.
Proaktive Problembehebung
Unser Monitoring überwacht permanent sowohl die Server als auch die Magento Software. Automatisierte funktionale Tests simulieren das Verhalten von echten Besuchern und benachrichtigen uns über jede Auffälligkeit in Deiner E‑Commerce Architektur. Ist der Conversion Funnel, also die Strecke zwischen Homepage und Bestellung, beeinträchtigt, so wird unser Team die Ursache umgehend beheben. Im Besten Fall, bevor es Deinen Kunden auffällt.
Im Notfall stets Erreichbar
Sollte dennoch einmal der Ausnahmefall eintreten und Dein Webshop oder die Bestellstrecke ausfallen, sind wir schnell und zuverlässig für Dich da. Unabhängig vom Wochentag und Uhrzeit ist unser Team stets in Notfällen per Emergency Ticket und Notfall-Hotline erreichbar.